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??永春网咱永春自主创办的地方门户网站!十年相伴,感谢有你!联系电话/个人、。医院深化优质护理推行“5S”管理,开展“七六五四”服务活动

为落实卫计委提出的“进一步改善医疗服务行动计划”,深入推行优质护理,改善护理服务,提高护理质量,医院护理部积极推行科学化管理的创新模式,将“5S”管理(即整理、整顿、清扫、清洁、素养)与开展优质护理服务相结合。通过清理、规范现场,将物品、药品定位放置,摆设整齐,有效标识;设立清扫责任区,明确各班职责,实施区域责任制管理;并组织护理人员学习“5S”相关知识,贯彻“5S”意识,形成制度,让所有人都有章可循。

优质护理“5S”管理模式,使护理管理高效、准确、便捷。物品、药品取用省时,大大提高了工作效率,避免了紧急情况下查找、取用物品费时费力。同时,因不断地整理、整顿有效杜绝了各类物品、器材、药品的过期、浪费,节约了成本。为患者服务更准确且省时,保障患者安全,同时使护理工作满意度全面提升。优质护理“5S”管理也为护理人员造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升了护理人员真、善、美的品质。同时,医院文化的一部分。

医院在黄志扬院长、尤志成分管副院长的指导和护理部的督促下,全面开展里“七六五四”护理服务活动,并在各个科室开展评选“护理服务标兵”的活动。各个科室在患者不记名投票,每个月评选一名护理服务标兵。医院护理从理念管理到服务的每一环节都得到提升,也给护士带来了很大的动力。护士不但获得职业荣誉感,也获得了社会的认可,有利于护理专业的稳定与发展。

医院通过开展各项优质护理服务工作,增强了护理人员的工作责任心,改善了护理服务态度,规范了护理服务行为,切实加强了基本护理工作的落实,提高了护理质量,保证了患者安全,护理人员主动、热情、周到地为患者提供各种护理服务,最大限度地满足不同患者的服务需求,护士的职业价值感进一步增强,护患关系更加和谐。

资料来源:医院姚佳丽

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